Как добавить криптокошелёк
Перед выводом средств необходимо добавить кошелёк в личном кабинете.
Перейдите в раздел «Вывод средств» или нажмите на кнопку «Вывести» и откройте вкладку «Настроить способы вывода».
На вкладке «Криптокошелёк» нажмите кнопку «Добавить». Введите адрес вашего криптокошелька USDT в сети TRON TRC20.
Важно: Используйте только личные кошельки. Не указывайте временные, одноразовые или сервисные (кастодиальные) кошельки. Срок обработки вывода составляет 1–2 рабочих дня, и за это время временные или сторонние кошельки могут стать недоступными, что приведёт к потере средств.
После добавления кошелька вам придёт уведомление о запросе на подтверждение привязки кошелька. Письмо с подтверждением отправляется с [email protected] на email, привязанный к вашему аккаунту. Если письма нет в папке «Входящие», проверьте «Спам».
Перейдите по ссылке в письме, чтобы подтвердить кошелёк.
После подтверждения и при положительном балансе нажмите «На криптокошелёк», чтобы вывести средства.
Как вывести USDT
Перейдите в раздел «Вывод средств» или нажмите кнопку «Вывести» в шапке профиля.
Найдите USDT среди способов вывода, укажите в открывшемся окне сумму и нажмите «Отправить».
Условия вывода USDT
Минимальная сумма вывода: 12 USDT (вступит в силу 2 марта).
Комиссия: 1,5 USDT за транзакцию (фиксированная комиссия за газ*). Комиссия взимается в момент выводы средств.
Срок обработки: до 2 рабочих дней. Фактическое время зачисления зависит от загруженности сети.
*Газ в криптовалюте — это комиссия за обработку транзакции в сети.
Статусы выводов
В разделе «Транзакции» вы можете просмотреть детали о своих заявках на вывод, отсортировать их по дате, сумме и валюте, а также узнать их статус.
Статусы запросов на вывод:
В обработке
Отправлено на оплату
Выплачено
Отменено
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат на платформе или по электронной почте [email protected]. Мы всегда готовы помочь!