Пошаговое создание задачи

Задачу можно создать двумя способами:

Важно

Нельзя оформить оплату за работу, выполненную до приглашения исполнителя на платформу. Если исполнителя ещё нет на платформе, его можно пригласить прямо во время создания задачи.

Перейдите в раздел «Задачи» и нажмите «Добавить».

Процесс состоит из четырёх шагов:

Задача → Детали → Исполнитель → Готово.

Между шагами можно свободно перемещаться — уже введённые данные сохранятся.

Опишите, что нужно сделать, укажите сумму и валюту.

Описание задачи — один из ключевых элементов, на которые обращают внимание аудиторы, инвесторы и банки при проверке компании. Оно подтверждает, какая работа была заказана, за что произведена оплата и какой результат получен.

Слишком общее описание, например «консультация» или «доработки по проекту», позднее может вызвать дополнительные вопросы: будет сложнее подтвердить объём и качество выполненной работы, обосновать расходы или передачу прав на результат.

Хорошее описание отвечает на три вопроса:

Подробнее о том, как составлять описание, — в статье «Как качественно заполнять задачи».

Справа от формы находится панель «Помощник». Она доступна на всех шагах создания задачи и помогает заполнить её быстрее: предлагает готовые варианты на основе прошлых задач, генерирует новые описания, подсказывает, каких деталей не хватает, и определяет часть параметров по тексту.

Помощник ничего не подтверждает за вас. Все предложенные данные можно проверить и изменить до создания задачи.

Если у компании уже есть история задач, Помощник показывает исполнителей, которым вы, скорее всего, хотите поставить следующую задачу, и предлагает готовые варианты на основе предыдущей работы с ними.

Если среди предложений нет нужного исполнителя, нажмите «Все субподрядчики» в верхней части панели. Там можно посмотреть варианты для других исполнителей, с которыми работает компания.

В карточке отображаются основные данные задачи: название, краткое описание, исполнитель и стоимость.

Помощник может предложить составить новое описание в нескольких случаях: например, если у компании ещё нет истории задач, для выбранного исполнителя нет подходящих вариантов или вы нажали «Собрать вариант с нуля».

Если вы уже начали заполнять описание самостоятельно, нажмите «Помочь» — введённый текст будет использован как основа для генерации.

В Помощнике откроется окно «Соберём описание задачи». Укажите проект, кратко опишите нужную услугу и нажмите «Сгенерировать варианты».

Помощник предложит несколько вариантов описания. Подходящий вариант можно сразу добавить в задачу. Если информации недостаточно, Помощник оставит место для уточнения, а не будет придумывать недостающие данные.

Если ни один вариант не подходит, можно сгенерировать новые или изменить исходные вводные.

После выбора варианта Помощник заполнит доступные параметры задачи — например, отображаемое название, проект и период оказания услуги. Проверьте их и при необходимости измените вручную.

Если вы вводите описание самостоятельно, под полем появляется подсказка о том, какой информации не хватает. Например, Помощник может предложить уточнить объём работ или формат результата.

Когда описание становится достаточно конкретным, Помощник автоматически:

Всё, что Помощник определил, отображается в панели справа. Она обновляется на каждом шаге и показывает, что именно попадёт в задачу и документы ещё до её сохранения.

Если данных в описании достаточно, чтобы однозначно определить все параметры, платформа может полностью пропустить следующий шаг «Детали» и сразу перейти к шагу «Исполнитель».

Помощник предлагает и заполняет данные, но окончательное решение остаётся за вами. До создания задачи можно проверить и изменить предложенное описание и другие доступные параметры.

Если Помощник уже определил все необходимые параметры по описанию, платформа автоматически пропустит этот шаг и перейдёт к шагу «Исполнитель».

В панели справа появится сообщение «Заполнили за вас» со cсылками на предзаполненные данные. По ним можно проверить значения и при необходимости изменить их вручную.

На шаге «Детали» указываются следующие параметры. Часть из них может быть уже заполнена Помощником на основе описания:

Проект — это папка, в которую можно объединить связанные задачи, например по клиенту, направлению работы, команде или периоду. Это помогает упорядочить задачи, быстрее находить нужные и видеть всю работу по одному направлению вместе, в том числе в отчётах и выгрузках.

Для проекта можно добавить описание, например «Веб-сайт нашей компании». Помощник будет учитывать его при генерации задач для этого проекта.

При создании задачи выберите существующий проект или создайте новый прямо в поле «Проект». Одна задача может относиться только к одному проекту. Если проект не указан, задача сохранится без группировки.

Создать проект отдельно можно в разделе «Проекты» → «Создать проект». Там же можно отредактировать уже созданный проект.

Рекомендуем использовать проекты, особенно если в компании много задач: так проще структурировать работу и отслеживать задачи по отдельным направлениям.

Помощник определяет, кому вы, скорее всего, хотите назначить задачу, и сортирует список приглашённых исполнителей по убыванию вероятности назначения.

Выберите исполнителя из списка.

Если его ещё нет на платформе, нажмите «Пригласить нового» и укажите email. Исполнитель получит приглашение, а вы сможете продолжить создание задачи, не дожидаясь завершения его регистрации.

Также доступен вариант «Подберёт 4dev.com». Для таких задач мы можем попробовать подобрать специалиста через партнёрские агентства.

Задачу можно оставить без исполнителя — она сохранится как черновик, и вы сможете назначить исполнителя позже.

Проверьте описание, стоимость, проект, период, исполнителя и права на результат.

Итоговая сумма по задаче включает сумму задачи и комиссию платформы. Эта сумма резервируется из предоплаченных средств компании, когда задача уходит в работу.

Если нужно что-то исправить, вернитесь к соответствующему шагу.

Когда все данные указаны верно, нажмите «Сохранить черновик».

Если в настройках включена опция «Сразу отправлять задачи на исполнение» и предоплаченных средств достаточно, задача отправится исполнителю сразу после сохранения.

Если средств недостаточно или настройка выключена, задача останется в статусе «Черновик». Открыть её и отправить вручную можно с помощью кнопки «Отправить на подтверждение».

Черновик удобен, если вы хотите сначала согласовать детали внутри компании или дождаться пополнения баланса. Задачу в этом статусе можно свободно редактировать, дублировать или удалить.

Эта и другие настройки, влияющие на дальнейшую работу с задачами, задаются заранее в разделе «Компания → Настройки». Подробнее о них — в отдельной статье.

После отправки сумма задачи резервируется из предоплаченных средств компании. Исполнитель получает уведомление и видит новую задачу в личном кабинете.

Дальнейший процесс зависит от того, включена ли в задаче передача результата, и от настроек компании.

Важно: мы рекомендуем заранее проверить раздел с настройками и выбрать нужные опции перед выставлением задач.

Исполнитель принимает задачу, выполняет работу и прикрепляет результат — например, файл или ссылку. После этого задача возвращается вам на проверку в статусе «Ожидает подтверждения».

Далее вы можете:

Если вы не ответите в течение 7 дней, задача подтвердится автоматически. За 24 часа вам придёт напоминание по электронной почте.

Это правило не меняется настройками компании: для задач с передачей результата решение всё равно принимает компания.

В задаче сохраняется история работы и сформированные документы. Это помогает подтвердить, какая работа была заказана, кто её выполнил и на каких условиях.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат на платформе или по электронной почте [email protected].